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预约温馨提示：

★★★请所有用户认准预约渠道，注意保护账户信息安全，请勿将账户信息透露给他人！★★★

★实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定3个注册账号。

★统一账号：用户在任何一渠道注册成功，即可使用该账户在其他渠道成功登陆并享受预约服务。

★用户信用：无故"取消、违约"扣除相应的信用积分，不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。　　

★放号时间：提前预约1-7天号源，每天14:00点市级医院开放号源，15:00点省级医院开放号源。

★禁号时间：市级医院就诊日前一天14:00点，省级医院就诊日前一天15:00点。

★取号时限：根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊，另：上午10：00/下午15：00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效，并作违约处理。

★取号规则：凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口(自助机)取号。

★取消预约：需提前1天取消，即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。

★预约限制：同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室)，7天内最多只能约3个。

★违约处理：用户未就诊未退号，计违约一次，三个月内累计违约满3次，账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

★温馨提醒：保持手机畅通，注意查阅短信，准时出席就诊，就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。

信用管理提示：

2014年起，省平台所有用户初始化信用积分为100分，针对用户“退号、违约”等不良预约诊疗行为的产生，按照信用积分运算管理规范实时更新信用积分。用户可在个人账户中心查询个人信用积分变更明细。

信用积分运算管理规范
运算模式	信用项目	积分结算	备注说明
平台实时模式	退号	-2分/次(普通) -3分/次(专家)	在可取消预约的规定时间内取消普通号源扣2分/次，取消专家号源扣3分/次。
平台实时模式	违约	-5分/次	没有退号也未应诊，即认定为是违约，违约扣5分/次。
	取号就诊	+2分/次	鼓励患者守信预约应诊，上限满分100分；
	取号后退号	-2分/次(普通) -3分/次(专家)	扣分规则同退号；

信用等级根据积分值划分为ABCD等级，采取相对应的信用奖惩激励机制。即在每天下午14:00与15:00放号时间点，省平台根据患者用户当前信用等级，对用户发起号源查询及交易请求的进程进行响应时间锁定机制，不同信用级别患者用户享有不同的预约服务权益，以鼓励用户诚信预约应诊，提升医疗资源使用效率。

浙江省医院预约诊疗服务平台预约渠道介绍